OBCHODNÍ PODMÍNKY NICK Hair salon

platné od 1. 1. 2025

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníky NICK Hair salon při poskytování kadeřnických služeb, prodeji produktů, při prodeji a používání dárkových poukazů a při individuálních online objednávkách zboží.
Zákazníci jsou povinni si tyto podmínky řádně přečíst před využitím jakékoli služby nebo zakoupením produktu či poukazu.
Vstupem do salonu nebo potvrzením objednávky zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

NICK Hair salon považuje tento vstup nebo objednání služby za potvrzení souhlasu.

1. Identifikace provozovatele

Provozovatel: Nikolas Navrátil
Podnikající fyzická osoba
IČO: 21657858
Sídlo: Sušilova 844/12, 769 01 Holešov
Provozovna (salon): Palackého 508/32, 769 01 Holešov
E-mail: nickhsalon@gmail.com
Telefon: +420 733 633 722
Název provozovny: NICK Hair salon
Zahájení provozu: 10. 10. 2024

2. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky stanovují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování služeb a prodeji zboží.
Zákazník seznámením se s těmito podmínkami a následným využitím služeb, zakoupením poukazu nebo zboží potvrzuje, že s nimi souhlasí.
Veškeré služby a prodej produktů probíhají osobně v provozovně, případně po individuální dohodě prostřednictvím elektronické komunikace.

3. Poskytování kadeřnických služeb

Provozovatel poskytuje profesionální kadeřnické služby dle aktuální nabídky uvedené v salonu nebo na webu.
Ceny služeb jsou vždy uvedeny včetně DPH.

Zákazník je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. Při pozdním příchodu může být délka nebo rozsah služby přiměřeně zkrácen.

Zrušení rezervace je možné provést nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše objednané služby.

Pokud zákazník nepřijde na sjednaný termín a odmítne uhradit storno poplatek, provozovatel není povinen nabídnout mu další termín, může jej vyřadit z databáze zákazníků a zrušit jeho budoucí rezervace.

4. Prodej produktů

Provozovatel prodává profesionální kadeřnické produkty pro péči o vlasy a styling.
Produkty jsou nabízeny k prodeji v salonu nebo po individuální dohodě elektronicky.

Reklamace produktů se řídí občanským zákoníkem a §19 zákona o ochraně spotřebitele.
Reklamaci lze uplatnit osobně v salonu nebo e-mailem.

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pouze pokud nebylo zboží použito, otevřeno nebo jinak poškozeno, je v původním obalu a vykazuje známky neporušenosti.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vracet zboží, které bylo jakkoliv otevřeno, vyzkoušeno, použito nebo u kterého není možné prokazatelně ověřit, že nebylo použito (například produkty bez ochranné samolepky, krabičky nebo celofánu).

Zboží nelze vyměnit za jiné, pokud není vadné.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

5. Individuální online nákupy a doprava

NICK Hair salon umožňuje individuální objednávky zboží prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí.
Způsob doručení a cena dopravy se stanovují individuálně.
Náklady na dopravu hradí zákazník a budou přičteny k ceně objednávky.

Zboží je odesláno až po připsání platby na účet provozovatele.
Pokud zboží není skladem, zákazník je informován a zásilka bude odeslána po naskladnění.

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí, pokud zboží:

nebylo použito,
je v původním nepoškozeném obalu,
nevykazuje známky opotřebení.

Zboží nelze vyměnit za jiné, pokud není vadné.
Náklady na vrácení nese zákazník.

6. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy NICK Hair salon jsou ceninou, která opravňuje držitele k čerpání služeb poskytovaných provozovatelem.
Každý poukaz má unikátní kód a je platný 6 měsíců od data zakoupení.
Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu.

Poukaz lze uplatnit pouze na kadeřnické služby, nikoli na nákup produktů.
Poukaz nelze vyměnit za hotovost, vrátit, stornovat ani prodloužit jeho platnost.
Poukaz je nepřenosný a při ztrátě či zničení nelze vydat nový.

Při uplatnění poukazu je nutné předložit originál nebo elektronickou kopii s čitelným kódem a doklad o zakoupení.
V případě zneužití nebo padělání má provozovatel právo poukaz odmítnout.

Pokud je hodnota poskytnuté služby nižší než hodnota dárkového poukazu, rozdíl v ceně se nevrací a nevyužitá částka propadá bez nároku na finanční náhradu.

7. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba je možná v hotovosti, převodem nebo pomocí QR kódu.
Objednávky jsou vyřizovány až po přijetí platby.
Po zaplacení obdrží zákazník potvrzení o úhradě.

8. Reklamace služeb

Reklamaci je možné uplatnit ihned po provedení služby v salonu.
Po odchodu zákazníka ze salonu již nelze reklamaci uznat, protože není možné posoudit, jak bylo s vlasy následně nakládáno.

Provozovatel ke každé reklamaci přistupuje individuálně a v souladu s právními předpisy.

9. Alergické reakce a chemické úkony

Zákazník bere na vědomí, že při aplikaci chemických úkonů (např. barvení, melírování, trvalé ondulaci, keratinovém ošetření apod.) může dojít k alergické nebo jiné reakci.

Provozovatel nemá povinnost zákazníka před každým úkonem samostatně upozorňovat na test alergické reakce, jelikož tato informace je uvedena v těchto obchodních podmínkách, se kterými se zákazník měl možnost seznámit předem.

Zákazník má možnost vyžádat si test alergické reakce (dle pokynů výrobce, obvykle 48 hodin před zákrokem).
Pokud zákazník test nepožaduje, činí tak na vlastní odpovědnost a vzdává se nároku na jakékoli odškodnění v případě alergické či jiné reakce.

Přijetím objednávky a příchodem do salonu zákazník potvrzuje, že byl s těmito podmínkami seznámen.
Provozovatel se zříká odpovědnosti za újmu na zdraví vzniklou:

z důvodu neprovedení testu,
zamlčení zdravotního stavu nebo alergií,
nebo z individuální citlivosti organismu.

Provozovatel provádí všechny služby v souladu s návody výrobců, bezpečnostními pokyny a lhůtami použitelnosti produktů.
Používá pouze profesionální, schválené a bezpečné produkty.

Pokud je během služby zjištěna neobvyklá reakce a zákazník přesto souhlasí s pokračováním, činí tak na vlastní riziko.
Tyto okolnosti nejsou důvodem k reklamaci ani finanční náhradě.

10. Autorská práva a obsah webu

Veškeré texty, fotografie, logo a grafické prvky na webu nebo sociálních sítích NICK Hair salon jsou majetkem provozovatele.
Je zakázáno je bez souhlasu kopírovat, upravovat nebo dále šířit.
Porušení autorských práv může být právně postihováno.

11. Ochrana osobních údajů

Provozovatel nakládá s osobními údaji zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů", dostupném na webových stránkách salonu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoli měnit nebo doplňovat.
Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách salonu nebo přímo v provozovně.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.

NICK Hair salon
Nikolas Navrátil
Palackého 508/32, Holešov
nickhsalon@gmail.com
+420 733 633 722

Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů